Cookie-voorkeuren
Benodigdheden
Essentieel voor het functioneren van de site. Altijd aan.
Persoonlijke
Používané na zapamätanie preferencí návštevníka.
Marketingové
Používané na cielenú reklamu.
Analytics
Gebruikt om het gebruik te meten en de website te verbeteren.
Hartelijk dank! Je inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het verzenden van het formulier.
Modaal sluiten
Wij hechten waarde aan uw privacy
Door op "Alles accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de navigatie op de site te verbeteren en het gebruik van de site te analyseren. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.
Ondersteuning

Problemen oplossen

Doorzoekbare database met de meest voorkomende problemen en hun oplossingen
Hartelijk dank! Je inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het verzenden van het formulier.
Mijn Hable werkt niet zoals verwacht

Je Hable One reageert, maar niet op de manier die je had verwacht. Wat nu? Hier zijn een paar dingen om te controleren: Juist besturingssysteem, iOS: Zorg ervoor dat je Hable One is ingesteld op het juiste besturingssysteem. Als je verbonden bent met een iPhone of iPad, stel de Hable One dan in op iOS-modus. U kunt dit doen door naar het Hable Menu te gaan. Ga naar het Hable Menu door knop 1 tot 6 ingedrukt te houden totdat je een trilling voelt. Houd vervolgens knop 2 ingedrukt, je zult 2 trillingen voelen. Android: Als je verbonden bent met een Android-telefoon of -tablet, zet je de Hable One in Android-modus. Open eerst opnieuw het Hable Menu. Houd vervolgens knop 1 ingedrukt, u voelt 3 trillingen. Wijzigingstoetsen In zeldzame gevallen is het mogelijk dat uw Hable One niet reageert op de functietoetsen 7 en 8, maar wel reageert op typen. Als dit het geval is, kan het zijn dat uw externe toetsenbord verkeerd is ingesteld. Voor iOS: Om er zeker van te zijn dat deze instellingen goed staan, ga je naar instellingen → toegankelijkheid → VoiceOver → typen → modificatietoetsen, en controleer je of zowel Caps Lock als Control + Option zijn aangevinkt. Als dat niet het geval is, kan dat het probleem verhelpen. Voor Android: Om er zeker van te zijn dat deze instellingen goed staan, ga je naar instellingen → TalkBack → instellingen → Geavanceerde instellingen → sneltoetsen. Kies hier onder keymap - de standaard keymap. Controleer hierna of je modificatietoets is ingesteld op "alt". Iets om in gedachten te houden is dat de bovenstaande route de meest gebruikelijke is voor alle Android-telefoons. Maar soms, afhankelijk van het merk telefoon en de versie van Android, kan dit er anders uitzien. Specifiek Android Zoals hierboven vermeld, is de manier waarop de Hable One met de telefoon werkt afhankelijk van het model en de versie van Android die erop draait. Als je alle bovenstaande mogelijkheden hebt uitgeput en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met support@iamhable.com en geef ons de gegevens van je telefoon en het versienummer van je Android.

Mijn Hable doet niets

Soms werkt het indrukken van knoppen op je Hable One niet, vooral wanneer je hem voor het eerst ontvangt. De Hable One is zo ontworpen dat hij werkt wanneer de telefoon in de standaard fabrieksinstellingen staat, zodat de meeste mensen de Hable direct uit de doos kunnen gebruiken. Soms, afhankelijk van het land waarin je woont, kunnen deze instellingen andere standaardinstellingen hebben of heb je zelf wijzigingen aangebracht. Daarom hebben we enkele veelvoorkomende instellingen opgesomd die je moet controleren om er zeker van te zijn dat je Hable werkt zoals bedoeld. Bluetooth-instellingen: Het is niet omdat je bluetooth-instellingen beweren dat de Hable One verbonden is, dat dit ook echt zo is. Als je Hable niet werkt zoals bedoeld, is dit de eerste instelling die je moet controleren. Zorg ervoor dat wanneer je de Hable voor het eerst probeert te verbinden, je een pop-up krijgt die je keuze om te "koppelen" met de Hable One bevestigt. Als dit niet gebeurt, moet je het apparaat eerst vergeten en dan opnieuw proberen te verbinden. Wijzigtoetsen : In zeldzame gevallen is het mogelijk dat uw Hable One niet reageert op de functietoetsen 7 en 8, maar wel reageert op typen. Als dit het geval is, kan het zijn dat uw externe toetsenbord verkeerd is ingesteld. Voor iOS: Om er zeker van te zijn dat deze instellingen goed staan, ga je naar instellingen → toegankelijkheid → VoiceOver → typen → modificatietoetsen, en controleer je of zowel Caps Lock als Control + Option zijn aangevinkt. Als dat niet het geval is, kan dat het probleem verhelpen. Voor Android: Om er zeker van te zijn dat deze instellingen goed staan, ga je naar instellingen → TalkBack → instellingen → Geavanceerde instellingen → sneltoetsen. Kies hier onder keymap - de standaard keymap. Controleer hierna of je modificatietoets is ingesteld op "alt". Iets om in gedachten te houden is dat de bovenstaande route de meest gebruikelijke is voor alle Android-telefoons. Maar soms, afhankelijk van het merk telefoon en de versie van Android, kan dit er anders uitzien.

Bèta-updates voor iOS-app

Het Hable One braille-toetsenbord blijft zich ontwikkelen en verbeteren dankzij regelmatige software-updates die de functionaliteit en prestaties verbeteren. Als je een iOS-gebruiker bent en de Hable-app hebt gedownload, heb je misschien aanvullende updates opgemerkt in de lijst onder "meer updates". Dit artikel is bedoeld om duidelijk te maken dat deze updates specifiek bedoeld zijn voor bètatests en geen volledig ontwikkelde versies zijn. In deze blogpost leggen we het doel van deze bèta-updates uit en nodigen we geïnteresseerde gebruikers uit om bètatester te worden voor de Hable One. Als je de Hable-app op je iOS-apparaat gebruikt, kun je af en toe updates tegenkomen in de sectie "meer updates" die los staan van de januari-update. Het is belangrijk om te weten dat deze updates uitsluitend bedoeld zijn voor bètatests. Ze zijn nog niet volledig ontwikkeld en kunnen ertoe leiden dat je Hable One zich anders gedraagt dan je gewend bent. Bètatesten is een cruciale fase in het ontwikkelingsproces van software. Het stelt ontwikkelaars in staat waardevolle feedback te verzamelen van gebruikers die vrijwillig pre-release versies van de software testen. Door deel te nemen aan bètatests krijg je de kans om het eindproduct te beïnvloeden en bij te dragen aan de verfijning ervan. Als je geïnteresseerd bent om de toekomst van de Hable One actief vorm te geven en bij te dragen aan de voortdurende ontwikkeling ervan, kun je beta-tester worden. Als bètatester ontvang je specifieke instructies over hoe je de bètaversie van de software kunt downloaden en welke tests je moet uitvoeren. Deze samenwerking stelt het Hable team in staat om waardevolle inzichten te verzamelen, mogelijke problemen te identificeren en noodzakelijke verbeteringen aan te brengen voor de officiële release. Als je interesse hebt om bètatester te worden, kun je contact met ons opnemen via support@iamhable.com. We zullen je verdere instructies geven over hoe je deel kunt nemen aan het bètatestprogramma en je door het proces begeleiden. Onthoud dat betatesten volledig optioneel is en als je liever wacht op de officiële releases, kun je de update van januari blijven gebruiken en wachten op de aankondiging van de volgende software-update.

Problemen na de update van januari

Na het bijwerken van je Hable One naar de versie van januari kun je de volgende fouten tegenkomen: 1. Taalfouten: Sommige gebruikers hebben problemen gemeld met leestekens en bepaalde speciale tekens. Om deze fouten te verminderen, moet je ervoor zorgen dat je de juiste taalinstellingen hebt geconfigureerd op zowel je Hable One als je telefoon. Zorg ervoor dat de taalinstellingen op elkaar zijn afgestemd om inconsistenties te voorkomen die tot fouten kunnen leiden. Het kan zijn dat je zelfs hierna nog met fouten te maken krijgt. 2. Navigatiefouten: Het is waargenomen dat bepaalde functies die voor de update vlekkeloos werkten, plotseling niet meer goed werken. Als je navigatiefouten ervaart, zoals onverwacht gedrag of niet reageren op bepaalde functies, kan dit een gevolg zijn van de januari-update. Deze problemen zijn gemeld door sommige gebruikers en worden aangepakt door het Hable-ontwikkelingsteam. 3. Specifiek voor iOS-gebruikers: Voor iOS-gebruikers werkt de nieuwe functie voor het snel in- en uitschakelen van VoiceOver mogelijk alleen als volledige toegang tot het toetsenbord is ingeschakeld in de toegankelijkheidsinstellingen van je apparaat. Zorg ervoor dat je toegang tot het volledige toetsenbord hebt ingeschakeld voor een optimale werking van deze functie. Als je na de update van januari een van de bovengenoemde fouten of andere problemen tegenkomt, is het belangrijk dat je dit aan ons meldt. Neem contact met ons op via support@iamhable.com en geef een gedetailleerd verslag van je ervaring en de specifieke problemen waarmee je te maken hebt. Door uw feedback te delen, draagt u bij aan de voortdurende verbetering van de Hable One en helpt u bij het identificeren en oplossen van bugs die mogelijk zijn ontstaan met de update van januari. We werken er actief aan om de gerapporteerde bugs aan te pakken en streven ernaar om in de toekomst een update uit te brengen die deze problemen oplost. Uw feedback speelt een cruciale rol in dit proces, omdat het helpt bij het prioriteren van bugfixes en ervoor zorgt dat de Hable One soepel en betrouwbaar blijft werken voor alle gebruikers.

Januari update geeft foutmelding

Regelmatige software-updates zijn cruciaal voor optimale prestaties en compatibiliteit. Sommige gebruikers hebben echter fouten ondervonden toen ze probeerden hun Hable One bij te werken naar de versie van januari. In deze blogpost leiden we je door de stappen om je Hable One bij te werken naar de softwareversie van januari en behandelen we veelvoorkomende problemen die zich tijdens het proces kunnen voordoen. Volg deze stappen om je Hable One brailletoetsenbord bij te werken naar de softwareversie van januari: 1. Ga naar de ondersteuningspagina: Ga naar de ondersteuningspagina van de Hable-website op https://www.iamhable.com/support/software-updates. 2. 2. Volg de instructies: Op de supportpagina vindt u gedetailleerde instructies over hoe u uw Hable One kunt bijwerken naar de nieuwste softwareversie. Neem de tijd om de stappen zorgvuldig door te lezen en zorg ervoor dat je ze begrijpt voordat je verder gaat. Als u een foutmelding krijgt terwijl u probeert uw Hable One bij te werken naar de versie van januari, overweeg dan de volgende mogelijke oorzaken en oplossingen: 1. 1. Onjuiste installatie van de december-update: Controleer of de december-update correct is geïnstalleerd op je Hable One. Als er problemen zijn opgetreden tijdens de installatie van de december-update, kan dit invloed hebben op het updateproces van januari. Controleer je huidige softwareversie door de apparaatinstellingen te controleren of contact op te nemen met de klantenservice. 2. Oudere toolboxversies verwijderen: Voordat je de December toolbox downloadt, moet je ervoor zorgen dat je eerdere versies van de toolbox hebt verwijderd. Soms verschijnt de oudere versie nog steeds, zelfs als u de meest recent gedownloade toolbox opent. Om dit op te lossen, verwijdert u alle verouderde updatetoolboxen en downloadt u de nieuwste opnieuw via deze link: https://update.iamhable.com/windows/beta/. Installeer vervolgens de december-update opnieuw op je Hable One. 3. Zorg voor een actieve internetverbinding: Controleer of je telefoon een stabiele en actieve internetverbinding heeft. Als de app een foutmelding geeft tijdens het updateproces, kan dit erop wijzen dat je telefoon geen internetverbinding heeft. Controleer de verbindingsinstellingen van je telefoon en zorg voor een betrouwbare verbinding voordat je verder gaat met de update. 4. Bluetooth-verbinding controleren: Soms, zelfs als je Bluetooth-instellingen aangeven dat de Hable One is verbonden, kan de app nog steeds problemen ondervinden. Als je de bovenstaande mogelijke oorzaken hebt uitgesloten, ontkoppel dan de Hable One en vergeet deze uit je Bluetooth-apparatenlijst. Herstel vervolgens de Hable One en probeer het updateproces opnieuw. Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing geen oplossing bieden voor de fout die je tijdens de update hebt ondervonden, aarzel dan niet om contact op te nemen met het Hable supportteam. Neem contact met hen op via support@iamhable.com en zij zullen je stap voor stap door het updateproces begeleiden en je eventuele zorgen uit de weg ruimen. Wat is het belang van updaten? Het bijwerken van je Hable One brailletoetsenbord naar de softwareversie van januari is van vitaal belang om compatibiliteit met toekomstige app-updates te garanderen. Deze updates introduceren vaak nieuwe functies, verbeteren de prestaties en verhelpen bekende bugs of problemen. Door up-to-date te blijven, kunt u het volledige potentieel van uw Hable One brailletoetsenbord blijven benutten.

December update geeft foutmelding

De Hable One is ontworpen om een naadloze braille-typervaring te bieden en vereist periodieke software-updates om de functionaliteit en compatibiliteit te verbeteren. Sommige gebruikers zijn echter tegen fouten aangelopen toen ze probeerden hun apparaat bij te werken naar de versie van december. In dit artikel bespreken we de stappen om de Hable One bij te werken en behandelen we veelvoorkomende problemen die zich tijdens het proces kunnen voordoen. Volg deze eenvoudige stappen om je Hable One braille-toetsenbord bij te werken naar de softwareversie van december: Bezoek de ondersteuningspagina - Begin met het navigeren naar de ondersteuningspagina van de Hable website op https://www.iamhable.com/support/software-updates. Volg de instructies - Op de ondersteuningspagina vindt u gedetailleerde instructies over hoe u uw Hable One kunt bijwerken naar de nieuwste softwareversie. Lees de stappen zorgvuldig door en zorg ervoor dat je ze begrijpt voordat je verder gaat. Problemen oplossen met de December Update Error: Als je een foutmelding krijgt terwijl je probeert je Hable One bij te werken naar de decemberversie, maak je dan geen zorgen. Hier zijn enkele mogelijke redenen voor het probleem en stappen om ze op te lossen. Hable niet ingeschakeld of niet opgeladen - Zorg ervoor dat je Hable One braille-toetsenbord is ingeschakeld en voldoende is opgeladen. Sluit het aan op een stroombron of laad het op met de meegeleverde kabel voordat je de update uitvoert. De december-update is al geïnstalleerd - Als u uw Hable One al eerder hebt bijgewerkt naar de versie van december, kan er een foutmelding verschijnen als u de update opnieuw probeert te installeren. Controleer dit door contact op te nemen met de klantenservice. Defecte USB-C-kabel - De USB-C-kabel waarmee uw Hable One op uw computer is aangesloten, kan defect zijn. Probeer een andere kabel te gebruiken om problemen met de verbinding uit te sluiten. Niet-functionerende USB-poort - In zeldzame gevallen functioneert de USB-poort op uw computer mogelijk niet goed. Test de USB-poort met andere apparaten om er zeker van te zijn dat deze correct werkt, of probeer het met een andere USB-poort. Hulp zoeken: Als je de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt doorlopen en nog steeds problemen ondervindt bij het updaten van je Hable One, aarzel dan niet om contact op te nemen met het Hable supportteam. Neem contact met hen op via support@iamhable.com en zij zullen je door het updateproces begeleiden en al je problemen aanpakken. Het belang van updaten: Het is cruciaal om je Hable One brailletoetsenbord up-to-date te houden om compatibiliteit met toekomstige app-updates te garanderen. Deze updates introduceren vaak nieuwe functies, verbeteren de prestaties en verhelpen bekende bugs of problemen. Door de update van december te installeren, kun je voorop blijven lopen en de mogelijkheden van je Hable One optimaal benutten. Conclusie: Door je Hable One brailletoetsenbord bij te werken naar de softwareversie van december kun je profiteren van de nieuwste verbeteringen en ben je verzekerd van compatibiliteit met toekomstige app-updates. Hoewel het frustrerend kan zijn om fouten tegen te komen tijdens het updateproces, kunt u de hierboven genoemde stappen voor probleemoplossing volgen of contact opnemen met Hable support.

Problemen met het updaten van Hable One

Je kunt het Hable-team bereiken op support@iamhable.com als je vragen hebt.

0 resultaten gevonden. Probeer je zoekopdracht te herformuleren.